【折價限量折扣】落實常識就能帶人:迪士尼企業提升夢幻績效的10種領導力-怎麼買?


 





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商品訊息描述:

享譽全球的迪士尼學院所傳授的領導原則

「我們的成功不是來自於魔法,而是我們的努力創造出魔法。」

為無數人留下美好回憶的迪士尼世界,儘管占地相當於舊金山大小,內有32間旅館、超過31,000間客房、上百間餐廳及商店、雇員高達59,000位,每年接待超過5,200萬人次……仍展現有如魔法般的服務品質與高效產出,李?科克雷爾身為其前營運執行副總裁,無疑是最了解其中領導力的專家中的專家!

卓越的領導力不在於掌握複雜的管理理論,只要能夠落實書中的10項基本常識,就能成為絕佳的領導者,這些領導力原則既淺顯易懂又奧妙高深:

?樂於助人→提高工作忠誠度與仰賴領導者。
?信守承諾→對領導者的信任暴增,學會互信互重的美德。
?發揮同理心→領導者與員工同一陣線,提升團隊意識。
?重視品格→提高員工素質與向心力,堅守團隊信念。
?不吝嗇給予掌聲→讓團隊的正面能量循環不息。
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【落實「常識」的管理,就是從「心」領導】熱銷產品下殺>2019熱銷產品

李?科克雷爾在書中分享自己從一位農村男孩進入餐旅業歷練,直到成為數十億美元企業迪士尼世界的營運執行副總裁的領導原則與親身故事。李40多年的領導經驗發現,其實所謂的「領導力」早在每個人的成長過程中學會,卻在職場中遺忘。

與其運用各種管理理論或領導偏方,不如正視形同陽光空氣水、父母教小孩的待人之道,回歸最簡單、最人性化的管理,看完後你會發現──

2019熱銷商品「領導力」根本一點也不難。

本書特色

1. 充滿迪士尼世界營運的真實故事


李?科克雷爾分享在迪士尼世界任職營運執行副總裁10年經驗,彙整為10大常識守則,每項常識中亦各分享4~19種實際做法,其中帶入相當多且詳盡的迪士尼世界領導演員(指其雇員)的實際案例,讓人一窺這間價值數十億美元的超大型企業,如此成功絕非偶然!

2. 領導≠管理,原來那麼簡單

李從自身經驗學到的教訓,以故事化方式分享領導原則,內容親切樸實,極易撞入人心、引起共鳴;亦能提醒經理人,領導更甚於管理,其核心在深諳人性的智慧,而非學術殿堂的厚重理論。

小至個人生活經營,大至萬人企業高階主管,所有人都能透過本書學到,如何將高品質、品格、勇氣、熱情及熱誠注入職場及個人生活,以成為更好的家人、朋友及領導者。
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名人推薦

何培鈞│小鎮文創創辦人
張善政│前行政院院長
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法蘭西絲.賀賽蘋│杜拉克基金會創會會長暨董事會主席
肯.布蘭查│《一分鐘經理》作者
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「我很慶幸,透過這本書的文字內容,讓我們回到企業發展價值,必須回到人的本質重新思考。」─何培鈞,小鎮文創創辦人

「什麼叫『常識』?從帶人的角度而言,就是能替部屬設身處地設想的『同理心』而已。……即使一個人有再強的管理專業,如果不能輔以常識,則勢必無法好好帶人、帶心。」─張善政,前行政院院長
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「李基於常識的領導策略能幫助所有人理解,『領袖』一詞並非單純的頭銜或階級,而是一份個人責任。」─法蘭西絲.賀賽蘋(Frances Hesselbein),杜拉克基金會(Leader to Leader Institute)創會會長暨董事會主席

「李?科克雷爾在《創造魔法》中用充滿常識的方式來傳授他對於領導能力的想法,這能實際讓人們瞭解並協助他們在工作、家庭及社群都能改善他們的成效。李難能可貴的領導策略及精彩的迪士尼小故事會讓每一位閲讀此書的人感到共鳴。」─肯.布蘭查(Ken Blanchard),《一分鐘經理》及《一分鐘創業家》作者

「充分表現出領導能力的神奇之處以及迪士尼魔法背後的領導能力!你需要閲讀此書!」─馬歇爾.葛史密斯(Marshall Goldsmith),暢銷書《UP學:所有經理人相見恨晚的一本書》作者
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「李基於常理性的原則及謙卑地訴說故事的態度都讓人耳目一新。這本書將有助於所有領導者及經理人,在生活中的所有層面都成為更好的人。」─李?休伯納(Lee Huebner),喬治城大學,媒體及公關學院總監

「對於服務品質,迪士尼首先提出並達成業界最佳服務管理,並被視為世界級的最佳典範之一。李?科克雷爾在此過程中扮演不可或缺的要角…倘若你希望了解迪士尼是如何達到享譽世界的服務品質,你就需要閲讀此書。」─克里斯?沃斯(Chris Voss),倫敦商學院,營運及科技管理教授
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商品訊息簡述:

  • 譯者: 向名惠
  • 出版社:商業周刊   
    新功能介紹
  • 出版日期:2017/07/13
  • 語言:繁體中文


 


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下面附上一則新聞讓大家了解時事



與友出門未返家 等嘸10歲女 父焦急報案
女童放學沒準時回家,父親等不到人,報警協尋!新北市中和一名10歲的蔡姓女童,下課後和同學約去玩耍,忘了跟家人說,家長苦苦等不到小孩回家,焦急地衝到派出所求救,員警調閱周遭監視器,比對女童返家路線,鎖定範圍後逐一訪查,到速食店、書店等地方地毯式搜索,終於順利找到女童。

兩名員警一前一後,確認女童安全,同時間趕快打電話聯絡小孩家長,要他們先不用擔心,小女童自知沒有告知爸爸,跟朋友出門,就晚回家,乖乖配合警察叔叔,搭著電梯下樓,沒多久就看到蔡姓爸爸好著急,機車來不及熄火,就衝到騎樓看看女兒安不安全。

記者葉怡君:「當時國小女童放學之後沒有馬上回家,而是跟朋友相約到附近300公尺的地方玩耍,媽媽等不到小孩回家,相當著急立刻報警,而員警靠著調監視器,以及經驗判斷迅速找到人。」


事發在新北市中和,10歲的蔡姓女童跟補習班同學相約出門,一下課兩人開開心心走離學校,在家中的父親晚上六點多等不到女兒回家,晚上八點就跑到鄰近派出所報案,急著向值班台求助幫忙找小孩,員警先調監視器,在逐一訪查,最後順利尋獲,不過類似這樣兒童失聯、失蹤的案件經常發生,有些年紀更小,還不會自我表達,要是沒在黃金尋人時間內找到,時經典產品彌月送禮推薦間拖越久尋獲率大幅降低。

中和派出所員警李俊陞:「(女童)比較有可能會逗留的地方,我們就是去那邊都看一下,然後之後在農會那邊附近看到她,然後就看到類似的穿著之後,去詢問她之後才比對一下,發現她是那個小孩。」


掌握幾大關鍵要素是員警能迅速找到人的原因,像是跟家長確認女童平常出入路線,和這次離開的路徑,比對後,再由員警一一訪查各個容易逗留地點,不過還是要提醒家長,隨時留意小孩狀況,並在平常就知道家中寶貝作息,一發現不對勁立刻求援。


 春節後流感疫情處高峰 國內增69例流感重症、8例死亡病例


農曆春節才剛結束,應該不少人身邊甚至是自身,都不慎罹患感冒,就連總統蔡英文在春節期間也感冒,為了養病進而取消今(12)日的公開行程。衛福部疾病管制署今(12)日表示,國內上週(2月2日~2月11日)新增69例流感併發重症病例,並確認8例流感死亡病例。因此疾管署提醒民眾務必做好手部衛生與咳嗽禮節,及落實生病在家休息,避免流感病毒傳播。由於月底就是228連假,再加上近期日本流感疫情持續且仍在高峰,疾管署也提醒民眾如計劃於228連續假期間前往當地,應加強個人防護措施,並儘量避免出入人潮擁擠或空氣不流通的場所,以降低流感感染風險。

疾管署指出,今(2019)年春節期間(除夕至初五)國內急診類流感就診累計31697人次,為近5年同期第三高;9天春節連假門急診類流感就診人次共100088,較原先推估值(11.5萬至13.4萬人次)低。2月2日至2月11日新增69例流感併發重症病例,以H1N1為主(48例,70%),並以65歲以上(31例,佔45%)、50至64歲(24例,佔35%)兩年齡層佔多數。

疾管署也宣布國內新增8例經審查與流感相關死亡病例,年齡介於56歲至98歲,均有慢性病史。國內自2018年10月1日起累計475例流感併發重症病例(265例感染H1N1、182例感染H3N2為多),其中42例死亡(24例H1N1、18例H3N2)。

由於鄰國日本現在正逢流感疫情大爆發,再加上月底又將迎來228連假,不少民眾可能會前往日本遊玩,因此疾管署特別提醒,日本流感疫情持續,依據該國資料顯示,第4週推計全國病例數達223萬例,為1999年以來最高,第5週雖降至167萬例,惟疫情仍處高峰。日本自2018年第36週起累計約931萬例,全國皆已發布流行警報;近期型別以H3N2為主,其次為H1N1。

疾管署亦提醒,近期北半球溫帶地區多數國家仍屬流感流行期,其中歐洲、香港、新加坡及中國疫情處高峰,美國、加拿大及韓國則高於流行閾值。

疾管署表示,目前國內仍處流感流行期,籲請民眾應留意自身健康,勿輕忽流感威脅,國內公費流感疫苗總剩餘量約6.3萬餘劑,籲請符合公費接種資格的民眾把握機會儘速接種。如有發燒、咳嗽、流鼻水等類流感症狀,應配戴口罩,並可利用疾管署「流感防治一網通」(https://antiflu.cdc.gov.tw/)查詢鄰近診所就醫;一旦出現呼吸困難、發紺、意識改變等流感危險徵兆,應儘速至大醫院就醫,必要時按醫師指示使用流感抗病毒藥劑,以降低重症及死亡的風險。

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