【熱賣商品】成功的毒蘋果：頂尖企業保持不墜地位的9個提醒-怎麼買?
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商品訊息功能:
商品訊息描述: 企業成功固然值得慶賀，
不過，小心！別讓成功將企業推向毀滅。
你一定沒想過，成功是企業的致命弱點。它可以摧毀一個組織或一個人洞悉改變的能力，同時還會破壞打破現狀的動力。組織和人會被各種因循的做法暢銷產品與思維給絆住。這種成功的後遺症是個人及組織所面臨的最嚴重問題。
?． 疏忽：固守昨日的商業模式
?． 傲慢：讓產品過時團購熱門商品最暢銷產品
?． 乏味：創新速度遲緩
?． 複雜：忽略商業流程
?． 自大：為緩慢與遲鈍找藉口
?． 平庸：讓傑出員工凋零
?． 了無生氣：生於憂患，死於安樂
?． 膽怯：無力招架競爭者
?． 混淆：傳遞矛盾的訊息為了避開這些地雷，作者建議企業：
?． 不斷活化品牌與產品
?． 對於「已驗證可行」的慣例提出新的做法
?． 透過強力的領導保持速度與靈活
?． 確保員工獲得充分授權，而不是被官僚體系縛手綁腳
?． 利用令人興奮的新產品來徹底調整企業文化作者簡介網路人氣商品top10網拍熱門商品好康平台人氣商品排行榜羅勃特 ． 赫柏德（Robert J. Herbold）限時下殺熱賣商品英文2019熱門商品赫柏德曾擔任微軟公司營運長。在他於1994至2001年擔任執行長的七年期間，微軟的營收成長了四倍，獲利成長七倍。在微軟之前，他則在寶鹼公司服務了26年，最後5年擔任資深行銷副總裁。赫柏德現為赫柏德集團（Herbold Group, LLC）的常務董事，同時也是INSEAD管理學院新加坡分校的資深行政官員、布希總統科技顧問團的一員，以及多家企業董事會董事。
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譯者簡介洪懿妍政治大學英語系學士暨新聞研究所碩士，曾任國內知名財經雜誌資深記者暨召集人。現為自由作家與譯者，著有《創新引擎》一書，最新譯作包括《領袖魅力》、《做個高附加價值的行銷人》、《你可以更了不起》、《預約圓滿人生》（合譯）、《10分鐘在地行銷》、《顧客想的和說的不一樣》等。
商品訊息簡述:
作者： 羅勃特．赫柏德
新功能介紹- 出版社：美商麥格羅‧希爾
新功能介紹 - 出版日期：2007/08/30
- 語言：繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
抽公幼中籤…竟是網測功能 91人空歡喜 | 文教新訊 | 文教 | 聯合新聞網
北市公幼招生今年首度開放線上報到功能，昨日抽籤後有家長在網路成功完成報到，以為中籤，沒想到接到北市教育搶購局人員電話表示系統出錯。圖／議員李明賢提供 分享 facebook 北市公幼招生爆作業疏失，有家長前天在網路成功完成報到，感覺有如中樂透，精選優惠經典商品不料竟接到教育局人員電話，告知系統出錯，「瞬間從天堂掉到地獄」。教育局昨表示，廠商24日提早進行25日第二階段抽籤的線上報到測試，測試後忘記關閉功能，才會發生此烏龍事件，清查後有91人受影響，將檢討廠商履約責任。市議員李明賢批評，公幼抽籤又不是第一年舉辦，發生如此重大瑕疵，教育局不能把責任推給廠商，內部也要檢討疏失。. } }); } 北市公幼3到5歲班以先招收5足歲人氣商品排行榜好康活動幼兒為主，再依序招收4、3足歲幼兒。第一階段抽籤優先錄取3至5歲需要協助的幼兒，再抽5歲一般幼兒；第二階段抽籤則開放3至5歲幼兒都可以抽，從5歲開始依序錄取，3歲幼兒排在最末。108學年度公幼總招收班數達710班，扣除原園直升、身心障礙幼兒鑑定安置後，對外招生總額9997名，24日第一階段抽籤後，3至5歲班剩5091個名額供第二階段家長抽籤。不過，有抽公幼籤的家長在網路貼文說，看見孩子「正取16」時，大為驚訝，以為「今年的好運都用在此時了」，但事後想想不對勁，孩子應要等第二階段才能抽籤，不久後果然接到教育局的致歉電話。教育局說，24日下午3時2分時發現出了問題，洽廠商處理，3時14分完成系統更新並排除問題，統計2時30分至3時14分期間，受影響的3、4歲一般幼兒家長共91位省錢達人熱銷商品。對於作業疏失，教育局說，系統廠商在系統開放前，先進行報到功能測試，結果疏忽忘了關閉第二階段報到功能，導致第二階段尚未抽籤的家長，就可經由線上報到功能完成報到，誤以為被錄取，教育局表示深感歉意，一一電洽家長致歉，也將檢討廠商履約責任，避免類似情形再發生。
無人商店拚普及 亞馬遜的下個挑戰
亞馬遜一向勇於挑戰傳統，無人結帳技術更便利，店內系統自動辨識商品並扣款，商品拿了就走。（圖片來源／NDTV.com）
Amazon Go以免排隊結帳、商品拿了就走的新穎概念引發外界高度關注。對亞馬遜來說，能否在未來幾年於全美拓展上千家分店，普及Amazon Go，且讓結帳技術克服天花板更高、品項更複雜的大型店面，將是它下個挑戰。
從無人機送貨到自助結帳的無人商店，亞馬遜（Amazon.com）推陳出新的商業點子總是能吸引目光，但構想歸構想，大規模實踐仍需時間醞釀。無人機送貨離廣泛應用還有一段距離，以無人商店跨足實體零售，也要克服將相關技術推廣到大型店面的挑戰。
20 多年來，從沒沒無聞的線上書店，逐步發展成產品包羅萬象的網路零售巨擘，以加值服務AmazonPrime 讓顧客享受快速到貨及影音串流後，亞馬遜這幾年著力發展實體零售事業，在全美多地開書店及快閃店，拉近與顧客的距離。
亞馬遜以實體店讓購物更有人味，只是拓展事業觸角的一環，創辦人貝佐斯（Jeff Bezos）另一面的實驗則冰冷許多。
無人機送貨構想受阻，五年還在測試階段
貝佐斯2013年底提出以無人機送貨的構想，示範「八旋翼直升機」（octocopter）原型機遞送小型包裹，號稱不到半小時，就能將書籍、食品等小型商品直飛送到顧客家門口。
這個新奇點子當時立即引發主管機關和快遞業者質疑，五年下來，無人機送貨仍停留在測試階段，除了美國聯邦航空總署（FAA）規範尚未鬆綁，無人機製造的噪音可能破壞社區寧靜，也成為大規模應用的一大障礙，使得亞馬遜Prime Air 服務始終難以振翅高飛。
這項挫折並未阻礙貝佐斯的無人實驗。亞馬遜首家無人商店Amazon Go 2018年初於總部所在的西雅圖開張，一年來，Amazon Go版圖已擴張到芝加哥與舊金山。
商品拿了就走，新穎結帳技術引關注
無人商店並非亞馬遜首創，在北京、上海早有實例，但亞馬遜挾著全美電子商務半片江山的雄厚實力，以免排隊結帳、商品拿了就走的新穎概念搶攻求方便的消費族群，仍讓外界高度關注。
Amazon Go 有如被電子感測器團團包圍，顧客下載專屬應用程式後，店內監視器等各種電子儀器能自動辨識選購的商品，顧客走出商店就完成扣款，省時又省力。西雅圖的店面以賣三明治、沙拉等熟食、飲料和點心為主，有點像英國起家的快餐店Pret A Manger；舊金山的店面走差異化路線，雜貨選擇更多。
雖然號稱無人商店，Amazon Go實際上只是少了收銀員，並非完全不需要店員。首次造訪Amazon Go的顧客往往搞不清楚狀況，需要店員在場指引，補貨、維持店面整潔、排除突發狀況等電子設備做不來的工作，也要仰賴人力。
傳三年內將拓店千家，挑戰應用技術到大店面
截至2019 年初，Amazon Go在全美三座城市有九家分店，但亞馬遜充滿企圖心，傳聞計劃未來幾年將無人店技術應用到3,000家店，並拓展到規模更大的店面。
亞馬遜2017年斥資137億美元收購主打天然有機產品的全食超市公司（Whole Foods Market），成為全美400家實體商店的大老闆，也有了測試無人結帳技術的現成場地。
《華爾街日報》報導，亞馬遜無人結帳技術目前只適用像Amazon Go 的小型店面，尚未克服天花板更高、品項更複雜的考驗，但亞馬遜正在更大的店面測試相關技術，一旦成功推廣到大型店面，將對實體零售業構成更大挑戰。美國許多大型量販店都有自助結帳櫃檯，顧客只要掃描商品條碼並付款就能離開商店。亞馬遜的無人結帳技術更便利，店內系統自動辨識商品並扣款，商品拿了就走，但亞馬遜曾多次表明，無意在全食超市使用無人結帳技術。
無人結帳技術目前大多應用在不到70坪的店面，而全食超市動輒超過1,000坪，販賣的品項超過3萬種，而且大小不一，和販售商品相對單純的Amazon Go 形成強烈對比，自然無法一體適用。
不過，亞馬遜在更大店面測試無人結帳技術，意味Amazon Go未來店面可能擴大，亞馬遜藉此琢磨相關技術，假以時日應用到量販店，也不是不可能，畢竟亞馬遜收購全食超市後，已整合雜貨到店取貨、一小時送貨到府等服務，並提供Amazon Prime會員降價優惠。
對亞馬遜來說，能否如傳聞所言，在2021年前於全美開多達3,000家的Amazon Go，則是另一個挑戰。亞馬遜據傳已在紐約物色地點，但兩、三年內開上千家分店仍不容易，特別是在店租高昂的大都會地區。
亞馬遜一向勇於挑戰傳統，貝佐斯編織的無人商店美夢短期內要普及是困難重重，但這項實驗不會就此結束，至少就現階段而言，普及化進程已超越無人機送貨。無人結帳技術一旦成熟，原本就在勞動市場屬於低進入門檻、容易被取代的收銀員，恐怕將面臨更大的淘汰壓力，被迫尋找新的出路。
原文作者為尹俊傑，本文轉載自《中央社全球中央雜誌》。全球中央電子書請連結：https://www.ysgoshopping.com/
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