【刷卡購物享回饋】玩家外包:社群改變遊戲規則促銷


 





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商品訊息功能:


商品訊息描述:

玩家in,專家out
現在開始群眾當道

不跟上,就淘汰
雲端時代的遊戲規則,群眾說了算!

過去幾年,一種幾乎前所未見的社會行為在各地出現:一群人在網路上聚在一起,執行以前只有受雇員工才會做的某些任務,領的錢很少、或者分文不取。網路,幫我們拉平了所有層級,消弭了參與屏障,不僅打破生產者與消費者間的界限,許多經營管理的鐵律也將改寫。

這種現象已經顛覆了軟體、攝影、新聞,乃至科學研究等各行各業,沒有企業能夠置身事外。

企業該如何讓群眾為己效力?如何利用網路,把社群變商務?

◎加州大學柏克萊分校的「尋找外星人」計劃,一直使用功能強大的電腦分析所有資料。1997年,一些天文學家和電腦科學家提出嶄新的解決方案:自願參與的民眾只要下載簡單的螢幕保護程式,每當使用者停止使用電腦,你的電腦就開始幫忙處理相關資料,然後自動回傳中央伺服器。截至2005年,已有五百二十萬使用者下載這個螢幕保護程式,貢獻了約三百萬年的電腦運算時間。

◎三十四歲、住在義大利一個小鎮的史嘉蓋塔女士,每天在她做好晚飯、把八歲女兒和丈夫送上床之後,便穿起老舊的實驗室外衣,從閣樓取出燒瓶、燒杯、試管和小型精密刻尺,開始研究世界上一流企業科學家感到束手無策的問題。是不計其數、為InnoCentive工作的科學家之一。不僅幫寶鹼解決過難題,也成功找出罕見疾病的生物標記。

抗漲IBM、寶鹼、iStockphoto因為懂得利用社群力量,不僅降低了研發、經營、人力的成本,也讓產品的創新度更高、更加貼近顧客需要。

「群眾外包」(crowdsourcing)一詞,由新聞工作者郝傑夫所提出。群眾外包啟動了當今科技的轉型威力,釋放所有人隱伏的潛力。它唯能力是問,不論年齡、性別、種族、學歷、工作經驗;唯一重要的是工作品質。每個領域都開放給三教九流的人參與;只要能夠執行某種服務、設計某種產品、解決某個問題,工作就是你的。可以說是外包的加強版。

群眾外包改變了工作的組織方式、人才的運用方式、研究的執行方式,以及產品的生產和行銷方式。技術創新不再是問題,大幅節省了研發開支。另一方面,也使某些產業受到威脅、甚至成為剝削勞力的新手段。

新上市本書作者郝傑夫運用無數精采故事,完整呈現群眾外包在經濟、文化省錢、商業和政治層面的意涵。同時將告訴你,那些善用群眾智慧而穩定獲利的企業,其成功關鍵在哪裡。

活動商品運用群眾外包時,請牢記以下的十大準則:
.選對模式
.選對群眾
.提供正確的誘因
.不要貿然遣散員工
.要有沉默的大眾也要有仁慈的獨裁者
.保持簡單,化整為零
.記住史特金定律(每樣東西都有90%是渣滓)
.記住前述定律剩下的那10%
.社群永遠是對的
.熱銷新書不要問群眾能為你做什麼,要問你能為群眾做什麼

本書特色

雲端時代的遊戲規則,群眾說了算!
沒有找不到的人才,沒有解決不了的問題,
這群業餘玩家即將改變我們對於「職業」的定義!
選購指南下殺在這個顧問退位、達人團購人氣產品登台的時代,最聰明的人,就藏在未知的群眾裡!

過去的「外包」outsourcing,是透過合約,把工作外包給公司外特定的團隊或個人;現在與未來的「群眾外包」crowdsourcing,則是登高一呼,號召不特定的大眾或團隊,將群體智慧集中,共同達成任務!

這些更快速、更有熱情的廣大群眾,即將成為企業新寵,雲端時代的遊戲規則,群眾說了算!

本書作者郝傑夫首創crowdsourcing(群眾外包)的新概念,並詳細闡述群眾外包的四大方向─群眾出資、群眾創作、群眾票選與群眾智慧,揭露了來勢洶洶的群眾時代,背後同樣來勢洶洶的無限商機。

熱銷作者簡介

傑夫Jeff Howe

《連線》(Wired)雜誌特約編輯,負責娛樂業與專題報導,兼任哈佛大學尼曼學人(Nieman Fellow)。投身新聞寫作前後十五年,周遊世界各地,報導題材從中亞水荒,到基因專利申請。文章曾於《美國新聞與世界報導》(U.S. News & World Report)、《時代》(Time)雜誌、《華盛頓郵報》(Washington Post)等媒體發表。

本書網站:crowdsourcing.typepad.com/

譯者簡介

羅耀宗CP值超高

1957年生,台灣清華大學工業工程系、政治大學企業管理研究所畢業。曾任經濟日報國外新聞組主任、寰宇出版公司總編輯、聯合新聞網「數位文化誌」網站「網路創業家」專欄作家等,曾獲時報出版公司2002年「白金翻譯家」獎,現為自由文字工作者。譯有《亞半球大國崛起》等。


商品訊息簡述:

  • 原文作者: Jeff Howe
  • 譯者: 羅耀宗
  • 出版社:天下雜誌   
    新功能介紹
  • 出版日期:2011/01/03
  • 語言:繁體中文


 


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下面附上一則新聞讓大家了解時事



北部萬安演習 明天下午1時30分至2時人車管制 | 生活新聞 | 生活 | 聯合新聞網
明天下午1時30分至下午2時間,北部地區將實施108年萬安42號演習,範圍包括宜蘭縣、基隆市、台北市、新北市、桃園市、新竹市、新竹縣,屆時實施人車管制,違反者最高罰15萬元。國防部指出,108年「軍民聯合防空(萬安42號)演習」明天至30日舉行特惠人氣商品,區分北、中、南、東部、澎湖、金門團購人氣產品網友超推、馬祖等7個地區,採有預告、分區同時段方式,在下午1時30分至下午2時實施。. } }); } 針對演習的特點,這次結合國軍年度「漢光35號演習」期程辦理,並運用「警報聲號」、「災防告警系統(PWS)」及「空中威脅告警系統」等方式預警,目的在強化民防人力及交通管制、防空疏散、災害救援,也能有效驗證備援機制。另外,去年首次在中南部實施的「空中威脅告警系統」測試,今年預警範圍拓展至全台灣,目的在模擬飛彈來活動商品折價卷襲的避難措施,屆時這項訊息將推播至民眾手機。國防部提醒,演習期間實施人車管制,若有違反管制規定者,將依民防法裁罰,處新台幣3萬元以上、15萬元以下罰鍰。北部地區將在明天網友一致推薦熱銷演習,範圍包括宜蘭縣、基隆市、台北市、新北市、桃園市、新竹市、新竹縣;南部及金門地區將在28日演習,範圍包括台南市、高雄市、屏東縣、金門縣。東部及馬祖地區29日演習,範圍包括花蓮縣、台東縣、連江縣;中部及澎湖地區30日演習,範圍包括苗栗縣、台中市、彰化縣、南投縣、雲林縣、嘉義市、嘉義縣、澎湖縣。演習時間均為下午1時30分至下午2時。


 亞馬遜不來紐約設總部 有喜有憂


亞馬遜(Amazon)14日宣布取消此前在紐約長島市(Long Island City)建設第二總部的計畫;對此,以市議長張晟(Corey Johnson)領銜的多位市議員及此前表明反對亞馬遜入駐紐約的民選官員均表示,這是民眾的勝利,市主計長斯靜格(Scott Stringer)更表示,亞馬遜入駐紐約是市長未能公開透明決策的明證;但也有部分民選官員對紐約市失去的經濟發展機會感到遺憾。

有民選官員對亞馬遜的退出表示惋惜;紐約州國會眾議員梅隆尼(Carolyn Maloney)表示,「這不是紐約市想要的情人節;與亞馬遜的交易誠然有改進的空間,其中也有一些重大問題是我也希望改變的,而且我已經準備好進行協商;但是現在,我們已經失去了創造2萬5000個就業崗位和數十億元投資的機會。」

亞馬遜選定長島市作為第二總部的計畫,從一開始就遭到以議長張晟(Corey Johnson)為首的紐約市議會和一些維權團體的強烈反對;亞馬遜宣布退出後,張晟發表聲明稱,「我期待與那些能夠讓融入紐約市民、幫助紐約市解決挑戰性問題的企業合作;對這樣的企業來說,紐約市是全球最好的經營場所;同時,通過這次事件,我希望我們可以就這種『禿鷲資本主義』以及我們的稅收該如何使用的問題展開討論,而我個人將無疑站在人民大眾一邊。」

選區包括長島市的州參議員吉納瑞斯(Michael Gianaris)和市議員布萊默(Jimmy Van Bramer),也一直反對亞馬遜進駐長島市;吉納瑞斯表示,亞馬遜退出的決定表明無意與他們本想加入的皇后區社區合作,「亞馬遜就像一個任性的孩子,要麼按照他們的方式辦,不然就走人;然而,因為他們的進駐而將受到很大影響的社區,才剛剛開始參與意見;實際上,亞馬遜自己也承認,即使沒有稅收補貼,仍將會在紐約繼續發展,那麼這一切到底為了什麼?」

布萊默則表示,「當社區團結奮鬥時,一切皆有可能,即使我們的對手是世界上市值最高的公司之一;我們為自己的價值、工薪階層、移民和工會做出了抗爭,我對此感到非常驕傲;打敗一個反工會、與ICE合作威脅移民社區的企業,是民眾的勝利。」

有民選官員指出,這件事本身就是市長白思豪黑箱操作的結果;有意參選市長的市主計長斯靜格表示,「市長與亞馬遜的秘密交易完全沒有長島市社區參與,雖然亞馬遜並非天使,但也是在市長的規則中行事;這件事的教訓就是:不要害怕增加透明度和社區參與。」

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